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No entregan mi pedido

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: ECOSCOOTING

01/04/2026

Hola, realice un pedido 490150000082889173, hace 1 semana y todavía no me ha llegado después de estar varios días en reparto incluso pone que entrega fallida por no poder en horario laboral cuando la entrega a me dijeron que la haría como muy tarde a las 20:00 y han puesto intento de entrega fallido a las 20:39 me parece una falta de profesionalismo. Así que solicito una respuesta y una solución para que el repartidor pueda entregar mi pedido dentro del horario laboral correspondiente. Gracias

Mensajes (7)

ECOSCOOTING

A: A. S.

01/04/2026

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

A. S.

A: ECOSCOOTING

01/04/2026

No habéis realizado 2 entregas porque ni habéis avisado con un seguimiento ni habéis llamado asique sois unos incompetentes que no sabéis trabajar como profesionales ya que la única vez que habéis entregado ha sido fuera de horario laboral puesto que vuestro agente me dijo que antes de la 20:00 sería entregado y lo habéis entregado supuestamente a las 20:39 cuando el sitio cierra a las 20:30. Me parece una vergüenza

ECOSCOOTING

A: A. S.

01/04/2026

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

A. S.

A: ECOSCOOTING

02/04/2026

Siempre dando la misma respuesta suerte q lo volveré hacer un pedido bajo vuestra empresa

A. S.

A: ECOSCOOTING

02/04/2026

Dónde están los 2 intentos de entrega ? Sois unos mentirosos suerte q no volveré a comprar por bajo esta empresa de reparto

ECOSCOOTING

A: A. S.

02/04/2026

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: A. S.

02/04/2026

Estimado Alvaro, Muchasgraciasporsucontacto,seráunplacerayudarleconsuconsulta. Lamentamos mucho que no hayas recibido tu pedido. Queremos informarte que ya hemos abierto una investigacion sobre la incidencia del paquete con el número de rastreo: 490150000082889173. Nuestro equipo está verificando el caso y, en cuanto tengamos más información, un compañero especializado en tu reclamación se pondrá en contacto contigo. Agradecemossucomprensión enesteproceso. Harétodoloqueestéamialcanceparaquetengaslamejorexperienciaconnosotros 💪 Atentamente, EquipodeAtenciónalClientedeEcoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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