No entregan los paquetes

Estimada Micaela. Es un placer saludarle. Agradecemos que nos haya informado sobre la situación de su paquete 355600000020126265, y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto le haya causado. Queremos expresarle nuestras disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas. El intento de entrega anterior no fue exitoso debido a un error en ruta, pero le aseguramos que ya estamos gestionando la resolución del asunto con la mayor prontitud. Le solicitamos que permanezca atenta a futuras notificaciones y le confirmamos que hemos iniciado una investigación para que su paquete sea enviado a reparto a la brevedad posible. Agradecemos su comprensión y paciencia. Estamos trabajando para solucionar esta situación lo antes posible. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que pudiera tener. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------