Saludos, FERNANDO;
Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: CNESP02520123400070363763
Lamentamos los inconvenientes ocasionados referente a la entrega de tu paquete y las incidencias con el repartidor al intentar entregar tu paquete, según el sistema, el paquete se intentó entregar en varias oportunidades, sin embargo, no logramos completarlo.
Por lo que procedemos a informarte que, desafortunadamente, no podemos realizar un nuevo intento de entrega, ya que el paquete ya ha sido devuelto a origen por lo que podrás solicitar el dinero con tu respectiva tienda de compra. Como bien te indicábamos, en este caso, no generamos ningún correo adicional o enviamos alguna bonificación, ya que el paquete pasa a responsabilidad del vendedor.
Recuerda que en caso tal de requerir pruebas, puedes mirar el estado logístico del paquete en www.ecoscooting.com.
Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
¡Ten un excelente día! Saludos cordiales.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting
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