No entregan los paquetes falsamente

Buenas tardes Estoy esperando un paquete número 186300000084759601 La empresa transportista dice que no lo ha podido entregar. En casa hay alguien la mayor parte del tiempo, y ya informe a la empresa transportista que la puerta del jardín la dejo abierta y pueden dejar el paquete detrás. También pueden llamarme por teléfono y no lo hacen. Un pedido anterior tuve el mismo problema y no me lo entregaron y lo devolvieron, después de llamar dos veces y hablar con una operadora que dijo que lo entregarían. Aquí no vienen a entregarlo y cuando les ofrezco recogerlo yo en alguna parte se niegan. Hace pocos días recibí un pedido de Temu con la empresa MRW sin ningún problema. Al igual que en otros pedidos y otras compañías logísticas. El problema es con la empresa Ecoscooting que no entrega el paquete y falsea el motivo. Espero una solución para evitar que este paquete también sea devuelto. Gracias y un saludo.

Estimado cliente, su paquete no se entregó la primera vez porque cliente no disponible. Sin embargo, espere otras 72 horas y lo entregaremos nuevamente. No dude en contactarnos si todavia no hay informacion más de 72H. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Vaya pésima gestión, se hace una reclamación y la responden con un automatismo. Pésimo.

Estimado cliente, su paquete no se entregó la primera vez porque cliente no disponible. Sin embargo, espere otras 72 horas y lo entregaremos nuevamente. No dude en contactarnos si todavia no hay informacion más de 72H. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Estimado, Francisco. Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud relacionada con el paquete 186300000084759601. Hemos trasladado tu caso al área correspondiente, que se encargará de verificar lo sucedido. Queremos asegurarte que haremos todo lo posible para que tu paquete sea entregado de manera satisfactoria. 📦 Está previsto que tu envío vuelva a salir a reparto en un plazo aproximado de 3 días laborables. Te notificaremos por correo electrónico cuando esto ocurra, y podrás realizar el seguimiento en nuestra página web: 🔗 www.ecoscooting.com Cordialmente, Yuly Gamboa Tu asesor en Ecoscooting 🚚✨ ------------------------------------------------------------------