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No entregan los paquetes.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: ECOSCOOTING

06/01/2024

Hice un pedido hace unos meses, y acabo supuestamente devuelto a destino, de una manera extraña, ya que se supone llegó al país, y ni amago de comunicación sobre la entrega por ningún medio, hice otro pedido en otra tienda, donde me daban la seguridad de entrega en siete dias, resulta que es la misma empresa de paquetería, llega el mensaje de intento de entrega fallido, con la hora y la dirección, no habia nadie en el domicilio, y estaba yo personalmente, se me quedó una cara, después de contactar en customersupport@ecoscooting.com, por qué por tlf es imposible, me llega un correo que en el plazo de uno a cinco días, me entregan el paquete, de esto hace un mes, sigo sin paquete y la tienda no me devuelve el dinero, por que el paquete está en reparto, me dan el correo de nuevo de la empresa de transporte, y no contestan a los correos tampoco, osea que el proximo paso será denunciar.

Mensajes (2)

J. R.

A: ECOSCOOTING

11/01/2024

Me acaba de llegar un correo de intento de entrega fallido a las 20:14 por no estar en el domicilio, aquí estoy, llevo horas en casa, y no ha venido, otra vez lo mismo, tienen mi tlf, dejen de marear.

J. R.

A: ECOSCOOTING

15/01/2024

El viernes por fin me entregaron el paquete, meses sin responder a los correos, ni llamadas, fue poner la reclamación aquí, y en dos días, tenías el paquete en casa.


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