No entregan envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevan desde el día 12 sin entregarme el paquete.Lo único que hacen es sacarlo en reparto sin entregarlo en ningún sitio hasta las 21.00 de la noche que lo vuelven a llevar a la sucursal de Madrid.Pregunte en el punto service point de DHL Coslada ( Beep informática ) y me dijeron que ningun repartidor a intentado depositar ningun paquete a mi nombre allí. He llamado 4 veces a atención al cliente de DHL , diciendo que lo solucionarían y sigo con el mismo problema desde hace más de 11 días .Solicite también ir a recogerlo yo personalmente a la sucursal DHL pero en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para ello.Estoy desesperado porque veo que al final devuelven el paquete a su origen y yo haciendo lo imposible para recogerlo y no consigo nada por los canales de atención al cliente de DHL. SOLICITO entregar el paquete en mi domicilio lo antes posible tal y como expliqué en la ultima llamada a atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

hola espero que resuelvan en la mayor brevedad el problema

Estimados Sres:Debido al gran número de envíos existentes en los sistemas de DHL, nos ha sido imposible identificar el envío al que se refiere la presente reclamación con los datos que nos proporcionan. Es preciso que nos proporcionen el número de expedición o copia del albarán de transporte, para que DHL pueda localizar el expediente relativo al supuesto envío del reclamante.Adicionalmente debemos informar a que si el servicio de transporte fue contratado y abonado en origen por el remitente, para evitar la duplicidad en la reclamación, debe ser éste, en su caso, quién interponga la reclamación oportuna.AtentamenteDHL--------------- Mensaje reenviado ---------------De: reclamar@ocu.orgFecha: 23 de julio de 2024 a las 19:15Asunto: [BULK] No entregan envioPara: clientesparcel.spain@dhl.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola¡¡¡ pues en servicio de atención al cliente de DHL si encuentran el envio despues de ya 5 llamadas sin que logren encontrar una solución al problema, aqui pongo el codigo de cada incidencia puesta a DHL: - 52261914 - 52277763 - 52308775 - 52320456 Por otro lado vuestro colaborador de DHL " ECOSCOOTING"(ver reseñas en internet no tienen desperdicio) que es quien me debe entregar el paquete desde el 10 de Julio (Hoy es 30), ayer saco a reparto por SEPTIMA vez el paquete sin que llegue a ningun lado (yo creo que nunca sale de sus instalaciones) Aqui pongo mi travesía en el desierto con DHL /Ecoscooting: 29/07/2024 21:44Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 29/07/202406:59En reparto Madrid 29/07/202404:45Envío recibido en la delegación de DHL Madrid 26/07/202421:08Envío con incidencia/ Si eres el remitente contacta con DHL Parcel para más información/ Si eres el destinataria contacta con el remitente/Madrid 24/07/202421:10Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 24/07/202404:52En reparto Madrid 24/07/202401:22Envío recibido en la delegación de DHL Madrid 22/07/202421:42Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 22/07/202405:06En reparto Madrid 22/07/202401:43Envío recibido en la delegación de DHL Madrid 18/07/202420:44Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 18/07/202405:00En reparto Madrid 18/07/202401:26Envío recibido en la delegación de DHL Madrid 16/07/202421:36Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 16/07/202404:33En reparto Madrid 16/07/202402:52Envío recibido en la delegación de DHL Madrid 12/07/202421:22Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 12/07/202406:58En reparto Madrid 12/07/202403:31Llegada a Madrid 10/07/202412:52Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil Madrid 10/07/202407:02En reparto Madrid 10/07/202406:13El envío se entregará en ServicePoin t Madrid 10/07/202406:13Se ha solicitado la entrega en un ServicePoint Madrid 10/07/202402:43Llegada a Madrid 08/07/202422:32Datos del envío recibidos Central