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No entregan el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. D.

A: Paack

21/08/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no es correcto no realizar la entrega del paquete por problemas logísticos vuestros y decidir devolver el pedido al vendedor, insistiendo en varias ocasiones a desplazarme yo al centro logístico para recogerlo, se deniega esa posibilidad indicando que han facilitado mi teléfono al repartidor para que contacte conmigo antes de la entrega, en los dos presuntos intentos de entrega no contacta conmigo en ninguna ocasión. SOLICITO volver a realizar otra entrega o bien desplazarme yo a vuestro centro logístico y recogerlo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Paack

A: J. D.

21/08/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32988792 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 21 Ago a 10:01 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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