No entregan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en su página web el pedido con referencia EKQNZMEPO de más de 50 euros. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Os he escrito varios emails pidiendo explicaciones a los cuales no habéis contestado. Tenéis muchas críticas negativas en webs como trustpilot y todas son por lo mismo. No enviáis los productos a nadie. Esto es una estafa en toda regla. El lunes voy a ir a la Ertzaintza a poner una denuncia ya que desgraciadamente veo que vuestra página web todavía está operativa. Una vergüenza. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por fraude y como recompensa. Atentamente, Xabier