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No entregan el pedido ni contestan reclamación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

16/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/24 he adquirido varios productos en su web con este numero de pedido y ya me ha sido cobrado Han pasado 5 días y no lo he recibido , tampoco confirmación de que se ha mandado. intento contactar y no atienden al teléfono ni contestan a los correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sino solicito devolución de todo el importe. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: D. G.

17/09/2024

Estimado Domingo,recibe su pedido en 24/48 horas con Nacex. El nº de seguimiento es 2885/11043823.Le pedimos disculpas, había un error con un código de uno de los productos y por ese motivo su pedido no se había procesado.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-09-16 15:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

18/09/2024

he recibido el producto correcto , una lastima que solo pude contactar con ustedes por medio de la OCU


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