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No entregan el paquete

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Tu reclamación

R. A.

A: ECOSCOOTING

12/06/2023

Hola, la empresa Ecoscooting lleva con mi paquete desde el pasado 22/05 sin entregármelo.27/05 intentan entregármelo pero me indican que no pudieron porque la dirección era incorrecta, les confirmo la dirección (que era la misma que ya tenían) y me dicen que me lo entregan esa semana.31/05 intentan entregármelo pero vuelven a decirme que la dirección es incorrecta, llamé de nuevo para quejarme y reconfirmar mi dirección y nº de teléfono para que me llamase el repartidor (cosas que nunca hizo) y me indican que lo ponen en entrega de nuevo para que me llegue esa misma semana.05/06 desde entonces el paquete está en almacén y no me dan fecha de entrega ni me dan una dirección donde poder recogerlo.Después de 7 llamadas de teléfono y varias conversaciones con su chat en las que siempre me dicen lo mismo, que darán prioridad a mi entrega y me llegará el paquete lo antes posible, me encuentro con que no me dan ninguna solución y sigo sin mi paquete. Muy poca seriedad y profesionalidad por parte de esta empresa.

Mensajes (1)

R. A.

A: ECOSCOOTING

19/06/2023

Actualización: una semana después, otras tantas llamadas en las que no me dan solución (se limitan a decirme que lo ponen en seguida en reparto cuando no lo hacen) y mails que no contestan, sigo sin saber cuándo me entregarán mi paquete, si lo hacen. No me he topado nunca con una empresa de paquetería con tan poca responsabilidad sobre sus clientes y un servicio tan sumamente nefasto.


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