Estimados/as señores/as:
En fecha 02/06/2025 adquirí en su página web 3 productos. Sólo me han entregado 2.
Han pasado 14 días y no lo he recibido. Se trata de la batidora. He llamado innumerables veces al teléfono de atención al cliente, se ha abierto número de incidencia pero no se ha dado solución alguna.
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura con la compra de la cama de perro, mopa a vapor y batidora.
- Copia de pantalla con fecha 05/06/2025 del mail de Lidl en donde dicen que se pondrán en contacto conmigo en un periodo máximo de 48 horas y no lo han hecho.
- Copia de pantalla del mail de Seur en donde consta claramente que Lidl sólo envió dos paquetes.
- Copia pantalla mail Lidl con incidencia abierta.
- Copia de pantalla detalles seguimiento envío Seur en donde sólo constan dos bultos.
- Copia de pantalla web Lidl con número de cliente y de pedido.
- Copia de pantalla mail en donde consta que Lidl ha recibido la devolución.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
SOLICITO que se haga también el ingreso del dinero en mi cuenta de la cama de perro que ya os consta como recibido.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
