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No entregan el material

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. L.

A: Leroy Merlin

24/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio de 2025 adquirí varios productos. Han pasado 23 días y no lo he recibido. La primera fecha de entrega sería día 10 de julio. Viajamos 200km para ir al pueblo a recibir el material y no han entregado. Tras mil quejas sin solución, hemos pasado la dirección de un vecino. XPO reprograma para 24 de julio y tampoco entregan. ¿Qué hacemos? En atención al cliente de Leroy dicen que abren incidencia però tampoco dan una solución. En XPO pasan una fecha y no cumplen. Todo un desastre. No dan una solución y necesitamos el material para acabar las obras y poder disfrutar de la casa en verano. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Leroy Merlin

A: C. L.

29/07/2025

Buenas tardes, Les informamos que con la información facilitada no encontramos es este cliente Quedamos a la espera de sus noticias Saludos Almudena Sánchez - Tercero Dpto. Notificaciones Electrónicas LEROY MERLIN ESPAÑA Avenida de la Vega 2, Alcobendas, España www.leroymerlin.es El jue, 24 jul 2025 a las 20:16, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. L.

A: Leroy Merlin

13/08/2025

Hemos comprado una cosa que venia de China y ha llegado en 6 días. Hemos comprado en Leroy Merlín Nº de pedido: 25183L7389-1 y habéis dicho que llegaría en 10 días y ha tardado más de un mes. Tenéis un problema con la empresa de transporte XPO creo. Ahora hemos comprado un plato de ducha número de pedido 25223L72-A que tiene que llegar entre el 21 y el 27 de agosto. A ver si es verdad, porque luego nos vamos y será otro parto para la entrega. Además hemos gastado en gasolina y días de trabajo para estar disponible en las fechas de entrega. Me habéis comentado que ibais a valorar la posibilidad de devolvernos los gastos de envío de 100€. También me habéis dicho que ibais a llamarme diversas veces y jamas he recibido una llamada vuestra ni de disculpas. Si no cambiáis de empresa de transporte vais a perder muchos clientes.


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