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No entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. C.

A: Celeritas

23/06/2025

Buenas tardes. Compré unos artículos en Zalando Prive. Y la empresa que se encarga de gestionar la entrega es Celeritas que a su vez utiliza a un transportista llamado A tu hora exprés en entregar el pedido después de más de siete días. Y tras varias reclamaciones ya que siempre ponían rehusando en la entrega, cuando en todas esas fechas y horarios había gente en la vivienda. Sigo esperando a que me solucionen como puedo recuperar el paquete. A tu hora exprés es imposible contactar con ellos. Y son ellos los que tienen la zona de Coslada para hacer los reparto tanto con Zalando como con otras plataformas. Hay muchas quejas por lo que me informada. Cuando llamo a Celeritas ponen de nuevo el mismo servicio de entrega


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