Anterior

NO ENTREGADO EN FRANJA HORARIA, MARCADO COMO URGENTE 3 VECES

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

07/05/2024

Realice un pedido hace dos semanas, el cual me lo debía entregar Paack, he estado todo el dia pendiente ya que me marcaba entrega desde las 9 a las 22 y no lo han entregado, he llamado 3 veces al servicio atencion cliente y solo me decian que me esperara nada mas, llega la hora y nadie me ha traido el paquete, he llegado tarde a trabajar por ello y nadie contesta por correo electronico, ya sabía que iba a pasar algo al ver tantas reseñas malísima sobre si pesima atencion, tengo capturas conforme lo iba a recibir hoy, me he gastado 200 euros en ese pedido y me urge muchísimo

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: C. C.

09/05/2024

Hola  Claudia, Lamentamos la demora con la entrega de tu pedido y los inconvenientes causados.   Le informamos que el pedido indicado consta entregado el   08/05/2024 a las 16:42. Hemos trasladado esta incidencia al departamento correspondiente para que se tomen las medidas necesarias y evitar que esto vuelva a ocurrir. Saludos, Paack TICKET ID PAACK 6599468 NÚMERO DE PEDIDO C24042902500224 Alguna duda? Consulta nuestras preguntas frecuentes '‹ Activado Mar, 7 May a 9:42 P. M. , Abogados escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma