Hoy he realizado el pedido 294883 a las 14.45 de la tarde. Es un centro de flores a entregar en un tanatorio. Con casi las 23.00 y el centro no ha llegado.
He llamado varias veces al número de teléfono y me indican que los seguimientos de los pedidos se hace por correo y que los contesta el encargado. He remitido correo hace más de dos horas y sin contestación.
He llamado varias veces y me dicen lo mismo.
Hace más de 7 horas que se ha realizado el pedido y no tengo trazabilidad y respuesta.
Es el primer pedido que hago a esta empresa y no sé si ha sido un negocio real.
Necesito saber cómo proceder.
Atentamente
Noemí Casero
