No entrega producto la empresa Paack

Hola realice una compra online que se tenía que entregar por la empresa Paack logístics, como no llegaba mi pedido les contacte y me dicen que tengo que contactar con el vendedor para que el vendedor hablé con paack para autorizar la entrega de lo contrario no entregan mi pedido, es déficit contactar con vendedor dado que es una compra online fuera de España a través de eBay,,no entiendo porque si el vendedor les entrega el producto que yo compré ,,paack no hace la entrega a mi domicilio

Buenas tardes: Informamos que tras superar los intentos de entrega del pedido en mención se procedió a devolver al vendedor, agradeceriamos si se puede poner en contacto con el vendedor para que le pueda brindar la mejor solución posible. Un saludo   Activado Jue, 2 Nov a 7:13 P. M. , Abogados escribió:   -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email

Se me evitó entregar el pedido, me llamó por telf el repartidor y cuando le dije que lo podía entregar me dijo ahora te llamo en 3 min que estoy en otra dirección y nunca más llamo ni paso por mi casa

Buenas tardes,le informamos que tras varios intentos de entrega marcados como ausente por nuestro transportista finalmente se ha gestionado el retorno del pedido a las instalaciones del vendedor.  El pedido ya no se encuentra bajo nuestra custodia.  Un saludo -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email