Estimado equipo de Cecotec,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la entrega de mi pedido.
Según la información proporcionada por la empresa de reparto, se ha indicado que intentaron realizar la entrega en dos ocasiones (miércoles y jueves), señalando que me encontraba ausente. Sin embargo, esto no es correcto, ya que estuve en mi domicilio durante ambos días y en ningún momento se realizó intento de contacto, ni mediante llamada telefónica ni aviso alguno.
Asimismo, se me informó de que la entrega se efectuaría en el día de hoy, lo cual tampoco ha sucedido.
Esta situación me está generando molestias y retrasos innecesarios. Por ello, les solicito que revisen lo ocurrido con la empresa de transporte y me den una solución inmediata, indicando una fecha y franja horaria real de entrega, asegurando que esta vez se cumpla correctamente.
