No entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su  página web megadietetica.clm el producto artrumol cápsulas. En su política de envío estipula un plazo de entrega de 3-4 días hábiles, pero ha fecha 23/08/2024 no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación alguna, pero si se ha realizado el cobro. Así mismo, he enviado emails pidiendo una explicación para los que aún espero respuesta. Adjunto copia de los siguientes documentos: Justificante Pago Justificante email pedido recibido y aceptado Política de envío de la empresa Uno de los e-mail de queja SOLICITO la resolución del contrato con el envío de la mercancía de forma inmediata o por el contrario la devolución del importe abonado antes de finales de agosto para poder hacer la compra en otro lugar, ya que necesito la medicación para no tener que parar la toma del mismo. Sin otro particular, atentamente.