Hola, hice un perdido por la app de Stradivarius el día 3 de abril y ellos te prometen 24/48 horas de entrega. El paquete no llega en ese plazo y cada día la empresa de transporte me pone una fecha diferente de entrega. Extrañada, contacto con atención al cliente de Stradivarius y la respuesta de ellos es que abren un expediente y tengo que esperar hasta 72h. El expediente tiene fecha del día 10 de abril. Espero las 72h y la única solución que me dan es seguir esperando. Les pido por favor un reembolso y me comentan que no es posible. Contactan con la empresa de transporte y no recibo ni el paquete ni una respuesta. Cada contacto que hago, no tienen ni idea de mi caso y solo me dicen que tengo que esperar. Hasta cuándo?
