El pasado 08/08/2023 contacté con vosotros a través de vuestro chat en referencia al envío CNESP12560123400010358279 he recibido dos correos vuestros donde se me indica que se ha intentado entregar en dos ocasiones y no ha sido posible por no estar en el domicilio y que por tanto procedéis a devolverlo a origen. Los dos días he estado en mi domicilio y nadie ha llamado al timbre, además nadie ha contactado con el móvil que puse de contacto. Ayer me dijisteis que el segundo intento era inválido y lo volverían a intentar. Pues bien, ayer 09/08/2023 por tercera vez me llega un correo vuestro con la misma historia “Su pedido con referencia CNESP12560123400010358279 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Por ser el segundo intento de entrega fallido iniciaremos el proceso de Devolución a Origen” Esto es mentira, nadie vino a mi casa, nadie llamó al timbre, nadie llamó al móvil. Tengo las grabaciones de las cámaras de seguridad que lo acreditan.Hoy, 10/08/2023, sobre las 10:00y de nuevo a través del chat, he planteado mi problema, os he pedido que el repartidor deje el paquete en la portería o me llame al móvil y por cuarta vez me acaba de llegar el mismo correo de “Su pedido con referencia CNESP12560123400010358279 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Por ser el segundo intento de entrega fallido iniciaremos el proceso de Devolución a Origen” Sigue siendo mentira, estoy en mi casa y nadie me ha llamado, el portero está abajo. Por última vez ¿Podrías indicarme cómo puedo conseguir mi paquete? ¨. ¿Qué vais a hacer al respecto? ¿Cómo puedo conseguir que entreguéis mi paquete?
