Anterior

No entrega-no información de estado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. C.

A: VEEPEE

06/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 05-12-2025] adquirí en su página web privalua españa.] el producto [Losan-.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Describo que la última reclamación a atención al cliente el 05-02-2026 indicando el parte 421753553, pedido Losan con numeración 514056500, expedición de Gls 315638607262420014, que no ha sido entregado en el parcel Shop Falcón Móviles de Sabadell SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VEEPEE

A: I. C.

09/02/2026

Estimados señores, En relación con la reclamación de la señora Irene, relacionada con la incidencia en la expedición de su pedido VP514056500 - LOSAN que no le pudo ser entregado en el punto de entrega solicitado por razones logísticas del transportista, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. En este sentido, queremos informarles que su pedido fue devuelto a nuestro almacén, y en comunicación enviada a su correo electrónico registrado, le hemos informado que con fecha de hoy, 09/02/2026, se ha gestionado su reembolso. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Reciban un cordial saludo. Equipo Privalia El vie, 6 feb 2026 a las 10:30, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma