No entrega mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un pedido que necesito urgente y en seguimiento indicáis que la dirección es incorrecta cuando no es así y tampoco me habéis llamado por teléfono para confirmarlo, he intentado cambiar a un punto de recogida y es imposible, ni por teléfono ni por la web ni por correo electrónico , me parece increíble que no me pueda comunicar con un operador que no sea una máquina para solucionar el problema. SOLICITO Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para efectuar la entrega. Sin otro particular, atentamente.

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Buenos días, no se que contestación me han dado por que ni siquiera se puede abrir, pero de todas formas lo único que quiero es que se pongan en contacto conmigo para poder dejar en paquete en un punto de entrega o en la oficina de correos de mi ciudad y ni para eso sois capaces, es increíble, he intentado hacerlo por la pagina web y no he podido y les envié pantallazo de lo que ocurría, he llamado al teléfono que facilitan y tampoco he podido por que según dice la maquina no me puede enviar el sms, voy a estar reclamando hasta que me llegue el paquete. saludos

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A ver, que no puedo ver el documento , que lo único que quiero es que me entreguen el paquete, que os pongáis en contacto conmigo para acordar la entrega en un punto de recogida o en la oficina de correos de mi ciudad, que en la página web no lo puedo hacer por qué da un error y por teléfono tampoco porque no me envían el SMS. Por favor y gracias.

Estimado Cliente: Le informamos que este canal es solo para clientes con cuenta, de todas formas la reclamación tiene hacerla a través del remitente o el dueño del envió que son los responsables de hacer las reclamaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo. Jose AntonioP. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Ya he hecho la reclamación a la empresa que hice el pedido y me dicen que el paquete está en la empresa de mensajería y no pueden hacer nada , si no me podéis ayudar por qué no tengo cuenta me podéis decir cómo lo hago o a quien me dirijo para clientes sin cuenta? Es que no me dos ninguna solución.