Estimados/as señores/as:
En fecha 01/12/24 adquirí en su página web https://www.samsung.com/es/ el producto Placa inducción 60cm NZ63B5046GK/U1
Han pasado 29 días del día de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El 11/12/24 se hizo entrega de los otros dos productos comprados en el mismo pedido y no se entrego la placa. Tampoco se hizo la instalación de la lavadora. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de la factura donde consta el día de la realización del pedido y el día de factura, el día en que supuestamente entregasteis todos los productos. He llamado varias veces a atención al cliente y no hacéis nada, solo abrir incidencias que no aportan ninguna solución.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
