El día 9 de octubre de 2026 realicé un pedido a través de la página web Megadietetica.com, cuyo importe fue abonado correctamente.
A fecha de hoy, 23 de octubre de 2026, el pedido continúa sin ser enviado y no he recibido ninguna comunicación por parte de la empresa informándome de la causa del retraso ni de una fecha prevista de envío.
Asimismo, he intentado contactar telefónicamente con la empresa a través del número de teléfono facilitado en su página web, pero al realizar la llamada se indica que dicho número no existe, por lo que no he podido obtener ninguna información sobre mi pedido. También he mandado varios mails para saber el estado del pedido y no he obtenido respuesta.
Considero especialmente preocupante la falta de comunicación y la imposibilidad de contactar telefónicamente y por correo con la empresa después de haber efectuado y abonado el pedido.
Por todo ello, solicito que Megadietetica.com me informe inmediatamente del estado real de mi pedido y proceda a su envío sin más demora.
En caso de que no puedan realizar el envío de forma inmediata, solicito la CANCELACIÓN DEL PEDIDO y el REEMBOLSO ÍNTEGRO del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación.
