Estimados/as señores/as:
En fecha 11/12/2024 se me notificó que en un plazo de 24-48h se me entregaría mi paquete.
Seguimiento del envío: 239476934888
Referencia: 09302400019579
Han pasado 8 días y no lo he recibido.
Después de repetidos intentos llamando a su departamento de atención al cliente sin éxito, consigo que una asesora me atienda con muy malas formas y sin aportar solución. Sólo comunica que el paquete se encuentra desde el primer momento en una delegación errónea, dentro de la misma provincia pero a la que no le corresponde la entrega del paquete.
Una semana más tarde, repito la llamada porque el paquete sigue sin aparecer y nadie se ha puesto en contacto conmigo para comentar el estado del mismo ni dar solución.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
