Escribo en relación al pedido 438634 realizado el 7 de julio de 2025 en la web allzone.es, en el que compré 2 móviles por valor de 548.88€
Después de más de 43 días desde el pedido sigo sin haberlo recibido. Tras haber contactado en numerosas ocasiones por el formulario de contacto de la web (única manera de ponerse en contacto con Allzone) y haber recibido correos genéricos con contestación sin ser claros. El dia 30 de julio me llegó el aviso de que empezaba a gestionarse el envío, pero a día de hoy sigue solo la indicación en la web de GLS de que se ha creado la etiqueta pero que Allzone no ha entregado el producto. Etiqueta vacia, luego en el correo de reclamación ante la OCU, responde allzone que pueden durar 20 días más, plazos que ya se ha cumplido y no hay noticias de envío, ni la empresa de transporte recibe el paquete y yo sigo sin recibir el producto por el cual pagué.
Estoy recopilando toda está información y llevándola ante la oficina de consumo/ policía nacional pues creo que estoy ante un posiblefraude ya he agotado los canales oficiales y a pesar de reclamar a través de la OCU, no obtengo respuestas concretas y mucho menos mi producto ... Pagué en su web el día 7 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el producto.
