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No entrega de Paquetes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. I.

A: UPS

19/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un envío de tres paquetes desde Liverpool a Sevilla con fecha 20 de junio de 2024 Y todavía no han sido entregados. Nº de seguimiento del envío 1Z796YHT6820008415. El servicio de atención al cliente no me ha resuelto el problema después de presentar una incidencia con nº 0250159969 y una reclamación nº C-0251544036. SOLICITO [La entrega inmediata de los paquetes o en su caso iniciar la reclamación judicial que en derecho me corresponda Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

UPS

A: J. I.

26/07/2024

Cordial saludo,De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente:@@REF_ID@ec59f4bc275b095275@REF_ID@@, me permito informar lo siguiente:Seún validación con Aduanas sobre el envío 1Z796YHT6820008415 , han llegado 2 paquetes de los 3 que había previstos y esos 2 están despachados de aduanas.Se le debe haber notificado el pago por impuestos el día 24/07/2024, valor 74,92 €.Para cualquier inquietud comunicarse con la línea de Servicio al cliente 900 102 410.Un saludoYaneth Toro ArangoLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections - SpainUPS Global Business services(+34) 913496541 Ext: 1353209Dbcollectionspain@ups.com--------------------


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