Hola, realicé un envío a través de Genei a través de Zeleris y he tenido problemas con dos envíos curiosamente en la zona de Cádiz, donde tienen los de Zeleris una nave pirata en Jerez.El otro pedido tuvo que recogerlo la chica a los 15 días en la nave. Por supuesto no me han devuelto el dinero de ese envío por más que lo reclamo.En el pedido que hablo actualmente, ni lo intentaron entregar, el destinatario era un sitio público, ni le llamaron, la chica fue dos veces a la nave y el envío no estaba alli, había sido devuelto. Devuelto y yo todavía no lo he recibido de vuelta y encima de no devolverme el dinero, me han puesto un saldo negativo en genei cobrandome el envío de vuelta.Intento hablar con Zeleris y siempre me remiten a Genei y Genei no se puede hablar con ellos por teléfono, solo contestan cuando les da la gana a través de Mi gestor y nunca te contestan nada de lo que les dices.Reclamo la devolución del importe del primer y segundo pedido de la zona de Cádiz, con referencias QWFKI4TP y JYXQKFDL. Que aparezca el paquete en esta segunda referencia y que me quiten todo el saldo negativo que me han puesto en Genei.
