No entrega de envío asignado por Amazon

En fecha 27 de julio realicé una compra a través de Amazon correspondiente al producto Cecotec Aire Acondicionado Portátil con Mando a Distancia y Bomba de Calor ForceClima 12600 Heating, siendo su empresa la encargada de la gestión de la entrega. Han pasado 8 días desde la fecha estimada de envío y no he recibido el paquete en la dirección de destino. SOLICITO se agilice la localización y entrega inmediata del producto, y de no ser posible, se me comunique la situación exacta del envío a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.