Buenosdías, su pedido nos llegó para reparar y todavía no nos han traído la batería nueva, estamos a la espera de que nos llegue. En verano se complica un poco más las entregas de los pedidos y es por eso que tenemos el retraso, el cliente está totalmente informado, tanto por whtasApp como por correo electrónico, que son los medios que utiliza el cliente para comunicarse con nosotros. Hace tiempo que nos solicitó el reembolso y que ya no quería el aparato, pero se le dijo que la recogida para reparar y no para reembolsar. Después de la demora en la pieza, se le ha dicho que en cuanto llegue nuestro superior, le comunicaremos que quiere el reembolso, ya que no depende de nosotros
un saludo
El jue, 13 ago 2026 a las 10:15,
reclamar@ocu.org escribió:
