Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 de mayo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y bajas y solicité la baja del servicio de internet.
Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva.
Ayer día 26 de mayo contacte con atención al cliente por email (email adjunto) indicando que no se estaba atendiendo a mi solicitud, la problemática sobre la gestión de la baja y solicitando que se pusieran en contacto conmigo para ejecutarla, no obteniéndose respuesta en 24 horas.
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
