NO EFECTUAN EL REEMBOLSO

El día 23 de febrero, hice un pedido ( Google Pixel 9 Pro XL 256GB - 897,40€ ). El día 25 de febrero, ponía preparación en curso, el día 3 de marzo me pongo en contacto con ellos preguntando por mi pedido, me responden el día 5 de marzo diciendo que de 3 a 6 días es lo habitual, y que puede tener una demora de 30 días el 17 de marzo ponía " tu pedido esta apunto de salir " el 26 de marzo me pongo en contacto con esta empresa, y me dicen que desde que el pedido esta apunto de salir, unos 10 días. El 14 de abril les tramito la cancelación del pedido y a día de hoy 22 de abril, sigo sin mi dinero

Gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con su pedido y comprendemos perfectamente su frustración. Le confirmamos que hemos recibido su solicitud de cancelación y que el reembolso correspondiente se encuentra actualmente en trámite. Tal como se esce en nuestras condiciones de cancelación, el reembolso puede tardar entre 7 y 14 días hábiles desde su confirmación. En ocasiones, las entidades bancarias pueden demorar la recepción del importe hasta 10 días hábiles, algo que lamenmente escapa a nuestro control. Estamos haciendo todo lo posible por agilizar este proceso y le aseguramos que tendrá una solución a la mayor brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Día 2 de mayo, y sigo sin mi reembolso

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Día 8 de Mayo, sigo sin mi dinero Tramitar una cancelación y devolver el dinero, es cuestión de 15 minutos, apurando 2 días por transferencia entre bancos. Quiero mi dinero

Estimado Daniel Pacheco García, Lamentamos sinceramente la demora en la devolución de su dinero. Entendemos su frustración y nos disculpamos por los inconvenientes causados. El proceso de cancelación y reembolso está en marcha, y aunque tratamos de agilizarlo lo máximo posible, a veces puede haber retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como las gestiones bancarias. Sin embargo, su caso está siendo tratado con la máxima prioridad. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que trabajamos para resolver esta situación lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Día 15 de Mayo. sigo sin tener la devolución de mi dinero, les notifico, que si antes del 19 de Mayo, no tengo el reembolso, emprenderé acciones legales