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No Disponibilidad de Asientos Aleatorios

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: VUELING

11/08/2023

Hola,Realicé un check-in para uno de vuestros vuelos 21 horas antes de la salida del vuelo, y a la hora de seleccionar asientos se me mostró el mensaje Los asientos aleatorios online se han agotado imposibilitándose la elección de asientos gratuitos. Siendo el check-in 24 antes de la salida del vuelo debería estar garantizada la elección de un asiento aleatorio a través de check-in online.La opción que se me daba fue la de acudir al mostrador de facturación el mismo día del vuelo por lo que al final me vi obligado a pagar 20,00 euros seleccionando asientos para mi y mi acompañante. Esta práctica es abusiva porque me pone en una gran desventaja al obligarme a correr con un serio riesgo de sufrir overbooking u otros inconvenientes debido a imposibilidad de facturar hasta pocas horas antes del vuelo.Solicito un reembolso de este cargo.Muchas gracias.


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