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No disponen de hojas de reclamaciones

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Zeleris

01/07/2015

Llevo desde el dia 22/06/2015 esperando un pedido. En primer lugar me llama el repartidor porque la dirección no estaba completa y me indica que lo recibiré al día siguiente. El día 26 les llamo y me informan que el pedido esta a punto de devolverse y le indicó que por motivos laborales no podré a pasar a recogerlo hasta la semana siguiente y me indican que no hay ningún problema.Acudo día 1/07 y me dicen que el pedido ya ha sido devuelto y de forma muy prepotente me indica que es lo que hay que no pueden guardar el pedido hasta que a mi me venga en gana. Le pido que por favor me de una hoja de reclamaciones y me indica Que no tienen. Así que este es el motivo de mi reclamación. Me siento impotente y no se como hacer para que m hagan entrega de mi pedido. Un saludo

Mensajes (1)

Zeleris

A: A. C.

03/07/2015

Buenos da­as.Informarle que recibido su queja, pero para poder analizar dicha reclamaciòn, necesitamos que nos aporte ma¡s datos, como naºmero de telefono, expediciòn.No obstante puede contactar con nosoos para aclaraciòn en nueso ceno de Atenciòn al Cliente 902 16 26 46.Gracias un saludoUn saludoDpto. Reclamaciones CARReclamaciones@zeleris.comZeleris-Telefònica Servicios Integrales de Disibuciòn S.A.Fax.916706810-------- Mensaje original --------Asunto Reclamaciòn No disponen de hojas de reclamaciones(CPTES00003919-39)Fecha 01072015 1956Remitente Destinatario info.cac@zeleris.com [4]Links------[1] httpwww.ocu.org[2] httpwww.ocu.orgreclamarpublic-complaint-board[3] httpwww.ocu.orgreclamarterminos-y-condiciones[4]


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