No devuelven la reserva

El día 6 de Abril hice una reserva para un coche de 500€ . Al día siguiente o dos días pedí la devolución porque al mandar un perito a que revisará el coche, me enteré que era de renting y de importación, cosa que el vendedor me oculto por completo, a parte el coche tiene varias cosas rotas y no se corresponde con la descripción. A la espera estoy del ingreso

Estimado GIEDRIUS CEKANAVICIUS, Nos ponemos en contacto con usted para informarle que, según nos ha comunicado el departamento correspondiente, se va a proceder con la devolución del importe acordado relativo a la reserva del vehículo. Los trámites para efectuar dicha devolución ya están iniciados, pero pueden tardar unos dias en gestionarse. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Atentamente, El jue, 9 abr 2026 a las 21:00, reclamar@ocu.org escribió: