No devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 adquirí en su página web https://serentimoda.com adquirí 4 trajes de mujer. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de 3 trajes en plazo y por escrito en fecha 06/07/2026. El producto fue enviado por correos y pagado el envío por un valor de 64'62€ (ya que el cliente se hace cargo del coste de la devolución) y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además no me indican cómo hacer el pago en la aduana de su país para que me devuelvan el dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -EMAILS CON EL PEDIDO REALIZADO -EMAILS CON SU CONVERSACIÓN -EMAIL DE CORREOS Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 396,24€ (198'12x2). Sin otro particular, atentamente.