No devuelven el dinero ni envian el articulo

Realice una compra el año pasado y todavía ni me dan el dinero ni me llega el articulo, y a e agotado todas las vías posible para cominicarme con ellos, pero no hacen mas que vacilarme o incluso cerrarme la llamada cuando logro contactar, cancelaron mi pedido y pusieron el dinero en saldo de bonos de ellos cosa que lo hicieron sin mi consentimiento, ya que lo que necesito es mi dinero, así que por favor necesito que se me solucione esto ya mismo. necesito mi dinero, no necesito un bono que no sirve para nada.

ESTIMADO: UMER MUHAMMAD En relación con la reclamación presentada, confirmamos que el reembolso solicitado ya se encuentra en tramitación por nuestro departamento financiero. Estamos gestionando la devolución conforme a los procedimientos habituales de nuestra compañía, y en breve se verá reflejado en el método de pago utilizado en la compra. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras finalizamos el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día de hoy sigo a la espera de la devolución de mi dinero en el método de pago acordado. porfavor solicito la devolución de mi dinero. creo que ya es bastante tiempo y aun no tengo respuestas por vuestra parte y atencion al cliente cuado ven mi caso cuando llamo automaticamente me cuelgan.

Desde agosto me estan vacilando con mi dinero que me lo devolverían y no a sido así. necesito una solución inmediata.

ESTIMADO: UMER M. Por la presente, le comunicamos que el departamento competente ya ha iniciado el trámite y el análisis detallado de su caso. Nuestro equipo está trabajando con la máxima diligencia con el fin de ofrecerle una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Lamentamos sinceramente la demora que esta situación pueda haberle ocasionado y le pedimos disculpas por las molestias derivadas de ello. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras continuamos con las gestiones necesarias. Una vez este resuelo su tramite usted, recibirá la correspondiente notificación a través de su Área de Cliente.

ESTIMADO: UMER M. Por la presente, le comunicamos que el departamento competente ya ha iniciado el trámite y el análisis detallado de su caso. Nuestro equipo está trabajando con la máxima diligencia con el fin de ofrecerle una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Lamentamos sinceramente la demora que esta situación pueda haberle ocasionado y le pedimos disculpas por las molestias derivadas de ello. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras continuamos con las gestiones necesarias. Una vez este resuelto su tramite, usted recibirá la correspondiente notificación a través de su Área de Cliente.

Espero que esta vez sea verdad llevo recibiendo falsas respuestas tengo mas de 30 respuestas que estan gestionando devolución de mi dinero pero nunca lo han echo, nose porque tienen que jugar con el dinero de un que vive dia a dia juntando dinero y vosotros aprovecháis no soy el unico caso en internet esta lleno de denuncias y quejas de allzone que verguenza de verdad mi hijo se ha quedad sin movil por su cumple hasta hora no he podido comprar nuevo porque vosotros tenéis mi dinero pensar por situación de la gente

ESTIMADO: UMER M. Reciba un cordial saludo. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora presentada en la tramitación de su caso. Entendemos la importancia de este proceso para usted y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido ocasionarle. Le informamos que su solicitud ha sido remitida al departamento competente, donde ya se encuentra bajo revisión prioritaria. Nuestro equipo está realizando todas las gestiones necesarias para agilizar el procedimiento y garantizar una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión mientras avanzamos en este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.

buenas aun no me han devuelto el dinero siguen poniendo pegas y retrasando como tienen política de retener dinero de gente y usar lo máximo posible, cada vez que reclamo me comenta una cosa nueva necesito una solución inmediata.