Hola. Hace unas semanas compramos las entradas para asistir al Parque Warner de Madrid para el día 3/09/2023. Desde hace 1-2 días se sabe de la llegada de un fuerte temporal a la comunidad de Madrid, y desde el día anterior por la tarde se puso alerta extrema en toda la comunidad por las fuertes lluvias y tormentas que se esperaban. El propios día 3/09 (hoy) hemos recibido un aviso de protección civil que recomendaba encarecidamente no salir de casa ni utilizar vehículos por el peligro que podía suponer. A pesar de todos estos avisos, se niegan a devolvernos el dinero o a ofrecernos una alternativa que no aumente el coste tras llevar horas intentando hablar con ellos por teléfono (al final conseguimos hablar con una operadora).Esto supone una perdida importante de dinero, además, algunos de nosotros no vivimos en Madrid y no podremos volver en otra ocasión próximamente. Es por esto que solicito el reembolso del importe de las 5 entradas y del autobús que pagamos para ir
