Anterior

No devuelve subscripición por exigir la cancelación en tiempo y forma

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. C.

A: EDREAMS

23/10/2026

Ejercí mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días legales y eDreams se niega a devolver el dinero. En España y la Unión Europea, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) ampara tu Derecho de Desistimiento. Tienes 14 días naturales desde el cobro/renovación para desistir del servicio contratado a distancia sin necesidad de justificación y exigiendo el reembolso íntegro.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: A. C.

23/10/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4867995:195447

EDREAMS

A: A. C.

27/10/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo. 4867995:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma