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no devuelve el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

Q. C.

A: ALL ZONE

12/04/2025

no ha devuelver el dinero。 el dinero se vuelve el monedero de allzone no a mi cuenta bancaria

Mensajes (9)

Q. C.

A: ALL ZONE

12/04/2025

aqui tiene el saldo en allzone no a mi bizum

ALL ZONE

A: Q. C.

13/04/2025

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. Asunto: Nuevo mensaje de QISHUN C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ALL ZONE

A: Q. C.

13/04/2025

Gracias por su mensaje. Le informamos que, tal como se indica en nuestras condiciones de cancelación, el reembolso se realiza en primer lugar al monedero virtual de AllZone, donde queda disponible de forma inmediata por si desea utilizarlo en una nueva compra. No obstante, si prefiere recibirlo directamente en su cuenta bancaria, solo tiene que solicitarlo desde su área de cliente o contactar con nosotros indicando su preferencia, y procederemos con la transferencia. Le pedimos disculpas si este procedimiento ha generado alguna confusión y quedamos a su disposición para completar la devolución por el medio que mejor le convenga. Gracias por su comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Q. C.

A: ALL ZONE

23/04/2025

yo ya Te he enviado una solicitud de reembolso, pero han pasado dos meses y todavía no la he recibido saldo reembolso.

Q. C.

A: ALL ZONE

23/04/2025

yo ya Te he enviado una solicitud de reembolso, pero han pasado dos meses y todavía no la he recibido saldo reembolso.

ALL ZONE

A: Q. C.

23/04/2025

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Q. C.

A: ALL ZONE

02/05/2025

quiero reembolso mi saldo de allzone a Mi bizum. Numero de pedido saldo. 369706668

Q. C.

A: ALL ZONE

11/06/2025

quiero reembolso mi saldo de allzone a Mi bizum. Referencia Pedido : 604597512

ALL ZONE

A: Q. C.

11/06/2025

ESTIMADO: QISHUN C. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. por ello queremos asegurarle que comprendemos su preocupación. Estamos revisando su caso para darle una solución. Puede estar segura de que no ignoramos ninguna incidencia y siempre buscamos resolver cualquier problema de la manera más justa para nuestros clientes. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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