Buenas tardes:Me pongo en contacto por este medio ya que me encuentro en una situación de total desamparo.El fin de semana del 19 al 22 de enero, así ya casi tres meses, en un viaje a Ibiza contraté los servicios de alquiler de coche con Europcar. Durante este viaje, tuve un golpe con el coche en el que el coche que iba detrás mio colisiono con el mio, produciendo en mi vehículo daños en la parte trasera. El siniestro se saldo con un parte amistoso por las dos partes, en el cual el otro vehículo desde el inicio reconoció su culpa. Al devolver el vehículo en las oficinas de Europcar informe de todo esto y les facilite el parte de accidente rellenado. El día 24 de Enero Europcar abrió el caso 18798156, y me envío un correo, con el siguiente texto, Una vez revisada la información disponible en nuestro sistema, le informamos que Europcar ha abierto una reclamación con la compañía del conductor contrario. Tan pronto se nos comunique la resolución de las aseguradoras en este caso, le informaremos.. Después de tres meses no tengo ninguna noticia por parte de la compañía y mucho menos la devolución de los importes retenidos. La reclamación con la otra compañía termino hace meses y Europcar no informa ni devuelve el importe que me adeudan.Por favor, ruego la devolución del importe (776 euros) así como la información de los tramites lo antes posible.Un saludoEnrique
