No devolución del dinero

Realizé a Allzone el 30 de enero 2025el pedido número 317338208 por un movil por importe de 626,53€. El pedido ni llegaba ni me concretaban la fecha en que llegaría, y Allzone me ofreció la posibilidad de cancelara el pedido con el consiguiente reembolso del dinero previamente pagado. Ejercí esa opción el 20 de febreo y cancelé el pedido. Depues de un correo automático en el que me informan que contactarán conmigo en 3 o 6 días, ni se ha producido ese contacto ni me han devuelto el dinero.