Buenas tardes:
Queremos informarles que, debido a la falta de datos relativa al reclamante, nos es imposible facilitarles una respuesta en relación con los hechos que nos indican.
En este sentido, a efectos de dar debido cumplimiento al requerimiento efectuado, rogamos nos aporten cualquier otro dato que permita la correcta identificación al cliente, como el número de su documento nacional de identidad o el de la línea telefónica móvil asociado al servicio de Vodafone. El DNI que se ha adjunta no se encuentra en la base de datos de Vodafone. Solicitamos comprobante de cobro o factura.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Atentamente,
Unidad de Servicio al Cliente
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: lun., 30 de sep. de 2024 12:15
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: No dejan de cobrar una cuota mensual y ya no soy cliente desde hace varios meses[Case: 0015JaKF4JG38KV3- 00]
No dejan de cobrar una cuota mensual y ya no soy cliente desde hace varios meses
