Estimados/as señores en fecha 05/09/2025 contraté por on line la línea completa de TV, fibra y telefonos
Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía.
No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […€] en concepto de permanencia.
En ningún momento se me ha informado de que para realizar el cambio de titular de la línea adicional tenía un mínimo de tiempo de permanencia obligatoria
Solicito la reclamación para poder realizar el cambio de nombre que por teléfono me aseguraron y me enviaron enlace en la misma llamada para realizarlo sin problema y hoy me han comunicado que debo estar mínimo 4 meses en la línea adicional contratada para poder realizar el cambio de titular.
Siendo la contratación de 18€ al mes exclusivamente para no tener permanencia, no 9€ al mes como me ofrecieron.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
