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No dan señales de vida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. Z.

A: Mundo Huella

01/02/2023

Hola, realicé un pedido el 24 de enero de 2023, según indica la propia web, según confirmaban al hacer el pago el plazo de entrega es de 24-96 horas, hoy día 1 de febrero (9 días después) no tengo ninguna noticia de nada, he intentado contactar a través del correo y no contestan he usado su formulario web para pedir más información y tampoco, el teléfono que puedes encontrar por internet nunca contestan, es decir no se nada ni puedo saberlo, no existe un departamento de atención al cliente, en mi caso era un producto (arnés para perro) que lo necesito con urgencia (no puedo sacar el perro a pasear) y he tenido que adquirir otro. A estas fechas ya no quiero el producto, pues no se nada ni cuanto más puede tardar. No entiendo como una tienda online no tiene ninguna opción de contacto ni nada.

Mensajes (1)

Mundo Huella

A: F. Z.

12/02/2023

Calle Mateo Seoane Sobral 647014 - Valladolids:www.mundohuella.com Buenos días,El pedido ya le llegó a su cliente y le informamos con anterioridad que el pedido tenía un retraso, porque el producto tenía un producto que hay que personalizar.Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo,El Equipo de Mundo Huella.s:www.mundohuella.comEl 01/02/2023 a las 10:11, escribió: Reclamación: No dan señales de vida - (CPTES01716199-75)


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