Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque siendo cliente desde el 2022 desde el día 20 de Enero de 2025 he solicitado precio para un cambio de domicilio y me indicaron por vuestro chat que tenía que esperar 10 días a día 05/03/25 sigo esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo, crearon la consulta 01CON250002449
y la han dado por finalizada sin haberme dado un presupuesto,
He solicitado en varias ocasiones que me llamaran y me indican que lo reclaman pero nadie me da precio para el nuevo seguro de hogar, por lo que he solicitado darme de baja de este seguro, ayer por chat me dijeron que el plazo de contestación de atención al cliente ahora es de 60 días y que enviara el correo a dac@ocaso.es, llevo enviando mails desde Enero a CANALDIRECTO@ocaso.es, dac@ocaso.es, gestorescallcenter@ocaso.es, reclamacionesDSI@ocaso.es y nadie contesta,
Por otro lado cuando hablo con vosotros por el chat me indican que tengo que ir a mi oficina pero lo contraté online por lo que no tengo oficina
Quiero dar constancia del abandono de Ocaso a sus clientes y que gestionen mi baja de este seguro
Sin otro particular, atentamente.
