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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. D.

A: DRUNI

25/08/2026

Estimados/as señores/as: DRUNI En fecha […7 de agosto ….] adquirí en su página web [druni ….] el producto […dos perfumes ...] Han pasado […19 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del dinero

Mensajes (1)

DRUNI

A: J. D.

02/09/2026

Buenos días, En relación con la reclamación presentada por el Sr . JAVIER ENRIQUE DELGADO SANCHEZ, registrada bajo el expediente nº 15543566, y correspondiente al pedido nº 1115365834, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado. Le informamos que ya se ha realizado el abono correspondiente por el pedido no entregado a fecha 31/08/2026 Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia. --------------- Mensaje original ---------------


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