No dan justificante de baja

He estado un mes sin que funcionara el teléfono, reclamando, y me he dado de baja. Y aún dicen que me van a mandar la factura de este mes que no he tenido servicio, Y LA DEL MES QUE VIENE!!!Y no me dan por escrito la solicitud de la baja, ni ningún justificante.Desearía poder conseguir, al menos, un acuse de recibo de que he solicitado la baja y que la han aceptado.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de diciembre de 2023 21H02' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Molina Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, le confirmamos que no mantiene ningún servicio activo con Vodafone desde le día 1 de diciembre de 2023.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 3 21:03ión: No dan justificante de baja - (CPTES01929832-17)[Case: 0014PaJNQMK1JRVF- 00]Reclamación: No dan justificante de baja - (CPTES01929832-17) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Deseo comunicarles que el motivo de mi baja es la absoluta falta de seriedad y atención al cliente por parte de Vodafone. El día 2 de noviembre, comuniqué a la compañía que hacía días que no funcionaba el teléfono fijo, asociado a un servicio de teleasistencia. Me dijeron que en 24/48 horas lo solucionarían. A lo largo del mes, he llamado en diferentes ocasiones, y siempre me han vuelto a repetir lo mismo: 24/48 horas. Hasta el día 1 de diciembre, que ya decidí la baja de todos los servicios con ustedes, sin haber vuelto a tener noticias de la compañía, ni para arreglar el problema, ni para explicar la demora, ni para excusarse. No es la primera vez que tengo un problema con Vodafone, pero les aseguro que si va a ser la última. No creo que exista una compañía telefónica peor que la suya. Espero que no se les ocurra cobrar una factura de los servicios no prestados.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 4 de diciembre de 2023 11H47' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.