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En relación con la reclamación presentada por la Sra. LUCIANA LIMA, registrada bajo el expediente nº 13805034, y correspondiente al pedido nº 1113098752, en primer lugar, le agradecemos por habernos comunicado su reclamación y lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en responder a su incidencia.
Queremos informarle que, tras gestionar la incidencia indicada, hemos enviado un código de devolución de los artículos deseados con la clienta. Esta gestión fue realizada y comunicada el 27/11/2025 a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o si necesita más información sobre el proceso.
Recibe un cordial saludo,
Atención al Cliente DRUNI
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