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No cumplieron con lo que me prometieron para hacer la renovación del seguro de mi coche

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: LÍNEA DIRECTA

21/07/2023

El pasado 17/07 vencía la póliza que de mi seguro de coche que tenía con Línea Directa. Me prometieron que si renovaba con ellos me daban un cheque de 70 € para gastarlo en combustible. Luego de la renovación y al no ver el cheque en mi accedo privado he llamado para reclamar y me he encontrado con la sorpresa de que a la persona que me había atendido se le había olvidado activar esta opción y ahora ya no lo podrían activar. Me han hecho un descuento de 30 € por este inconveniente, pero quiero que cumplan con lo prometido, que por eso había decidido renovar con ellos. Considero esto un engaño al consumido, por prometer algo para que uno renueve y luego decir que por un error en el sistema no lo pueden hacer. Tengo asegurado con ellos otro coche y el seguro de hogar y desde ya que no pienso renovar ninguno con ellos.


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